2、北京自来水集团刘百德《应用智能水表的经济和社会效益探讨》
智能水表是基于微处理器控制的水表，基本包含2大类：远传水表和预付费控制水表。
2.1智能水表应用现状
■发展近20年，但在应用方面，处于十分尴尬的局面。
■造成被动局面主要因素是产品技术不过关、性能不稳定。主要表现在产品质量、制造标准、安装规范、产品价格、售后服务、使用管理方面存在问题。
■大面积的产品质量问题，掩盖了存在抗攻击干扰能力差的技术隐患。
■北京自2002年安装的智能水表达32.5万只，其中包括12家远传水表超过26万只，均为
计数式有线、无线、电力载波。
■鉴于故障率偏高，严重影响水费回收，大部分系统被迫恢复人工入户抄表。
2.2北京试点的真实情况和数据
■安装远传表小区138个，79331户，水表82838只，共9个厂家产品。
■有60个小区的34121户退回到人工抄表，占总安装户数的43%。
■有27个小区的12845户远传水表无法修复，占总安装户数的16.2%。
■经过维修继续使用的33个小区共17912户。
■退出试用的厂家有3家。
■6-8月份下达维修任务高达4483项。
2.3阻碍智能水表发展的相关因素
■虽然建设部有针对生产厂商的行业技术标准《JG/T162-2004住宅远传水表系统》、《CJ/T133-2001 IC卡冷水水表》，但均属生产技术规范，要求低。
■一些厂家或代理机构，只注重经济效益，各行其道，产品不能实现系统间的兼容。
■涉及多种技术，虽然各技术均较成熟，但因缺乏统一设计和制造标准，造成此期间的产品良莠不齐。
■一些安装后的智能水表系统，由于质量问题导致重复入户对系统进行“初始化”操作，比抄表还扰民，引起用户强烈不满。
■产品质量差，再加上缺少专业的施工队伍，造成安装质量隐患，给使用单位带来很大的经济损失。
■工程验收无章可循，发生交接扯皮，造成供水后不能及时立户抄表，从而产生新的欠费。
■成本过高，智能水表（包括后台系统及维护成本，均价320元），远远高于普通机械水表（60元）。
■居民水表强制更换周期为6年，按3口之家居民用户6年的平均用水量，还不低一个智能水表的成本，这是影响智能水表应用的重要因素之一。
■一些厂家倒闭、售后服务脱节、不能及时排除故障，给使用者带来很大的困难，有些用户不得不退回到入户抄表，给智能水表应用带来极大的负面影响。
■传统机械水表已经形成成熟和固定的管理模式、考核办法及标准，而对智能水表，如果继续沿用这些流程，也是阻碍智能水表发展的一个重要因素。
■管理不到位，使问题积少成多，疾重难返，致使系统瘫痪，也是阻碍智能表应用的一个重要因素。
■多种因素给智能水表应用造成负面影响，停用的呼声四起。质量决定智能水表厂商的去向，只装不管，只能将智能水表应用逼上绝路。
2.4
北京CPU卡式水表应用情况
北京使用的CPU卡水表，涉及到系统安全、发卡管理、营销柜台、银行CPU卡充值、售后服务、基础建设等工作，
■总的应用情况不容乐观，很多水表退回到人工入户抄表方式。
■相对电表而言，水表的预付费难度很大，对于一些应用IC卡电表的用户，对使用IC卡水表仍有较高的呼声。
■有应用就有必要发展，但要解决IC卡水表抗人为攻击干扰问题、更换电池后顾之忧问题、价格过高的问题，否则无法成规模应用。
■对于有应用需求的场合，仍可选用使用高效锂电池、电动球阀的抗外界电场和磁场干扰的IC卡水表。
■2007年10月向4个厂家发放了ESAM安全模块，各开发10台样机，并确定在高档住宅小区、偏远城乡结合部进行小规模试验。
2.5智能水表效益体现
■提升营销工作的科技含量和服务水平。
■解决入户抄表扰民、保护居民隐私权，避免因抄表产生的不安全隐患。
■降低抄表差错率引起的经济纠纷，为建立和谐社会作出贡献。
■降低抄表成本，在系统稳定可靠低维护量的前提下，可节省2/3甚至更高的人工成本。
■降低抄表员的劳动强度，抄表功效可提高500倍。
■结合各类交费系统，提供银行代扣、互联网交费、电话语音、手机短信等多种服务手段。
针对上述报告，专家组（QQ=642813930）点评如下：
20年来，智能水表的发展风风雨雨，过分的宣传和不真实的数据及实际应用情况，严重误导了很多用户，通过本次会议和记者调查，记者感受到：
■智能水表厂家出于商业利益考虑，很少能实事求是地向用户反映真实的情况，夸大事实、虚假宣传，已经成为本行业的通病。
■“家丑不可外扬”的传统思想，让那些应用智能水表给自己带来极大损失的企业只能“打碎牙咽到肚子里”，这样的态度，对本行业的健康发展是十分不利的。
■北京市自来水集团
针对IC卡水表应用的实际情况，记者调查报告如下：
■我们在互联网上，很少能看到反映各地智能表应用的真实情况和可靠数据，看到的只是众多智能表厂家和多种品牌的智能表推广宣传。
■有关方面向记者透漏了银川市IC卡水表改造的惊人内幕：自来水公司贷款斥资2亿元购买6家的IC卡水表进行水表改造，每安装一户的费用，相当于居民10年的水费，然而在改造后，问题不断，每月换掉2000多块问题IC卡水表，给企业带来沉重的负担，IC卡水表悄悄地从银川隐退。
■记者走访哈尔滨部分小区发现，大量的IC卡水表因技术问题被调换回原来的机械水表。记者也从哈尔滨给排水集团证实了此消息，据初步统计哈尔滨市安装的13万多块的IC卡水表一半以上成了废表，8家供货单位，7家弃管，所以供水部门不得不将其撤换下来。
■记者了解到，浙江省常山县自来水公司自2001年大量安装使用IC卡水表，安装后发现前来充值的用户越来越少，而投诉的越来越多，原因是，很多水表的阀门不能在应该关闭时自动关闭或水表内充有水费的情况下又经常自动关阀，该公司用了三个多月时间才把这些水表换掉，在经济上、人力上及社会影响上都造成很大损失。截至2007年5月，该公司安装的IC卡水表更换率达到95%以上。
■记者调查发现，很多自来水公司在尝试使用一段IC卡水表后，普遍会遇到用户长时间不来买水，而有的用户买水之后又用不上水，为减少纠纷，很多水司用普通水表替换IC卡水表，洛阳市水务集团就是一例。
■IC卡水表存在的质量问题，主要体现在供电、阀门、抗干扰能力和传感器准确度方面。并且产品的质量问题掩盖了IC卡产品存在的技术隐患，那些人为攻击干扰造成水表瘫痪的问题更普遍，并且更隐蔽且更严重。记者居住的小区使用的IC卡水表，很多在高压电场干扰下不堪一击立即瘫痪，阀门一直开启多年。在北京等科技发达的城市，已经形成一个以协助作弊获取利益的利益集团。
■IC卡水表肯定存在巨大的市场需求，但要想真正成规模普及应用，三个问题必须得到解决：更换电池后顾之忧问题、抗人为攻击干扰瘫痪的问题、价格昂贵的问题。
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